作为一家保洁公司，主要经营业务无非就是两块：一是日常保洁托管，再就是工程类的开荒保洁、精细保洁。日常保洁托管由于是包年服务合同，为了保证项目稳定以及日常保洁质量，甲方一般不会长时间拖欠保洁服务费。拖欠甚至抵赖保洁服务费现象主要集中在一次性的工程类保洁上，一次性工程类保洁签订合同的主体又分为二种，一是保洁公司直接跟项目业主签订保洁服务合同，这种情况一般也不会出现拖欠、抵赖保洁费行为；另一种就是跟施工单位（建筑总包、分包单位、装潢公司等）签订保洁服务合同，这种情况下出现拖欠甚至抵赖保洁服务费的概率几乎是百分之百！下面主要针对此种情况结合我司多年的经验教训叙述一下，保洁公司采取什么措施能够最大程度避免甲方拖欠、抵赖保洁服务费行为的发生。

一、甲方拖欠、抵赖保洁服务费的主要套路

1、走不完的流程。建筑、装潢施工单位承建项目到了尾期、面临项目验收交付时，都要对整个项目进行两次保洁：一是开荒粗保洁，二是精细保洁。这时他们就要通过招标竞价等方式寻找专业保洁公司，找到最低报价的保洁公司后，他们会千篇一律地忽悠保洁公司：时间紧迫，我们必须在某月某日完成保洁，请你们放心，钱不是问题！只要你们按时完成保洁任务，我们会立刻支付你们保洁费！一般保洁公司一听这话会马上进场施工，结果等保洁服务结束后，保洁公司按要求开具了增值税专票给到甲方时，他就不像开始时那么急了，他会告诉你：发票先放我这里吧，我们公司要走结算流程的，等流程走完会直接打款到你们公司账户上！这时的保洁公司别无选择，只有回去很天真地等着甲方走流程。等几个月过去后，打电话一问，流程还没走完!等一年后再问，结果原来的对接人电话也不接了，到甲方公司一问，被告知对接人早就辞职走人了！原来开具的发票也找不到了！甲方公司开始以各种理由拒付保洁费。这时的保洁公司税也缴了（开具发票时就被税控软件直接扣掉了），保洁劳务费也早就垫付给工人了，原本有点利润的项目，被欠款一年后，利润也成了负数了........欲哭无泪！即使跟甲方打官司都不一定能赢（时间拖得太久，除了合同，其它相关证据均已灭失）。

2、签不起的“套路”合同。一些建筑、装潢施工单位在跟保洁公司签订开荒保洁服务合同时，往往拒绝使用保洁公司提供的保洁服务行业合同范本，忽悠保洁公司说什么他们公司法务通不过，只有用他们的建筑施工劳务分包合同范本，用他们的范本也只是为了尽快走完合同流程、尽快进场保洁，而不会真正按照他们合同的条款要求保洁公司等等。面对这种情况，一般保洁公司就选择了妥协，使用了甲方的建筑项目施工劳务分包合同，结果等保洁服务完毕，跟甲方结算时，甲方就会把合同搬出来收拾保洁公司了，合同里面一般会注明如果保洁服务差一平方米就会视为整个工程未完工、延迟完工一天扣多少钱、什么影响了他们的创优等等，然后算来算去，不但不用支付保洁公司的服务费，还要另外罚保洁公司的款......还有的甲方直接就忽悠保洁公司先进场干活，说什么工期紧迫，来不及走流程，边干边走合同流程等等，结果，直到保洁做完了也见不到合同，最后自然也就要不到服务费了......

3、干不完的重复保洁。众所周知，保洁人员进场前，建筑、装潢施工人员必须得清场，不得跟保洁交叉施工，但以我们公司多年的经验，没有一家建筑、装潢单位能够做到这一点。都是为了不耽误交期，在建筑施工还没彻底结束时就让保洁提前进入，而且在项目正式竣工验收以前都要经过几次内部验收、初步验收等，初验不合格的部分就要进行整改消缺，结果本来已经保洁完毕的区域又被施工人员搞得一塌糊涂，比首次开荒保洁还要污染严重。这时甲方就会逼着保洁公司进行二次保洁，其手段就是要挟，明确告诉保洁公司，如果不做二次保洁的话，那第一次的保洁费用就没了，保洁公司只得忍气吞声跟在后面搭工搭料继续干，最后一算账，人工成本都比合同全额高了好多......

4、没道德底线的抵赖。这类建筑、装潢施工单位较少，但我们公司也遇见过。合同也签了，保洁服务也做完了，甲方的项目也通过竣工验收了，但就是不给保洁公司签验收单，保洁公司跟他要求结算，他就要他们项目负责人的保洁服务验收签字，结果陷入死循环，保洁公司的服务费也就不用要了。如果保洁公司不服，跟他打官司，他会直接说保洁公司没有履行合同，根本就没进场提供保洁服务......结果连法院也拿他没办法。

二、保洁公司防止被恶意拖欠、抵赖服务费的措施

1、不签合同不进场。无论甲方多么着急，一定要把保洁服务合同签署完毕再进场施工，千万不要信甲方的任何口头解释以及承诺，他如果真着急的话，怎么会拖着不签合同？至于那些什么内部流程复杂，短时走不下来的说辞，更经不起推敲！连项目交期都要延误了，还在纠结公司内部流程的公司会是什么好货？ 

2、不审合同不签字。如果甲方非要用他们的合同版本也未尝不可，但要仔细审核，将里面的霸王条款以及不适合保洁服务类的条款统统改掉！尤其关于付款方式的条款，必须列明服务费于完工后的几日内支付，如延迟支付，必须由甲方承担欠款全部利息，并支付保洁公司合同总额百分之多少的违约金，并在合同中明确甲方的验收授权签字人。试想，放着正规的保洁服务类合同范本不用，非要用他们的建筑施工分包合同，能有什么好居心？如果甲方拒绝保洁公司正常的审核修改合同行为，那这样的甲方不合作也罢，不然将后患无穷！

3、不明确保洁内容不签合同。双方订立合同时，要详细列明保洁区域面积（要确认面积，千万不要写“完工后按实际保洁面积结算”）、施工现场需清场、因甲方原因导致的二次保洁要额外收费、对因甲方停电停水等原因造成的保洁工期延误不负责等条款，以杜绝甲方让保洁公司免费做重复保洁的无理要求。

4、不签分段验收单不继续施工。这是工程保洁服务的重中之重！在签订合同后、进场施工前，务必准备好该项目的分段保洁验收单，从进场的第一天开始，每天的保洁做完，由保洁公司的现场管理施工人员找到合同载明的甲方验收授权人，对当天完成的保洁区域进行验收签字，无论甲方验收签字人以哪种理由拒绝签字确认，一定要果断停止第二天的保洁作业，这样的话，即使甲方终止合同，那保洁公司也只是损失一天的保洁费用，否则，保洁公司就会被甲方套牢，最后的结果只能是任由甲方无理摆布，承担该项目的巨额亏损，或者最后保洁费分毫无收！

以上是我公司多年从事保洁工程而总结出来的血泪教训，提供给同行们以资借鉴。友情提示一些新入行的或者实力较弱的保洁同行们，凡遇到大点的保洁工程，一定要慎之又慎，尽量避免被无良甲方套路，否则，随便摊上哪一个套路，都将死无葬身之地！